В январе 2022 года жители Брянской области получили счета-квитанции по оплате за газ нового образца. Это единый платежный документ, по которому абоненты смогут оплатить газ, поставленный ООО «Газпром межрегионгаз Брянск», и услуги по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования, по факту оказанные АО «Газпром газораспределение Брянск».
Предлагаем ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы абонентами в связи с получением счетов-квитанций нового образца.

«Где я могу оплатить газ без комиссии?»

В силу действующих нормативных актов, при оплате квитанции по услугам газоснабжения банками и иными платежными организациями с абонента может взиматься комиссия.
В настоящее время без комиссии Вы можете осуществлять платежи за природный газ следующими способами:
- через сервис «Личный кабинет» ( https://мойгаз.смородина.онлайн/login);
- через пункты оплаты услуг ЖКХ.

«В моем банковском приложении сделан шаблон на оплату за газ по старым реквизитам. Я могу дальше им пользоваться или оплата не пройдет?»

Да, в настоящий момент такая возможность оплаты сохраняется.

«При оплате по новой квитанции не было строки показание счетчика. Что теперь делать?»

При оплате с применением QR-кода запрос показаний газового счетчика временно не производится.
Передать показания счетчика Вы можете любым удобным для Вас способом, а именно:
- по единому номеру телефона (4832)32-50-44, следуя указаниям робота, либо дождаться ответа оператора;
- через сервис «Личный кабинет» ( https://мойгаз.смородина.онлайн/login);
- через мессенджеры «WhatsApp» и web.telegram на телефон: +79192901055;
- через операторов пунктов оплаты услуг ЖКХ при оплате счета-квитанции;
- на сайте www.bryansk-gaz.ru в разделе «Передать показания счетчика физическим лицам»
- обратившись в ближайший территориальный абонентский участок, адрес и контактные телефоны которого указаны в квитанции.

«Как теперь надо оплачивать по новой квитанции за газ?»

Способы оплаты квитанции за газ не изменились.
Оплату необходимо производить ежемесячно любым удобным для абонента способом:
- через сервис «Личный кабинет» ( https://мойгаз.смородина.онлайн/login);
- через банковские приложения или онлайн-сервисы;
- через пункты оплаты услуг ЖКХ.


«В новой квитанции указана сумма больше, чем я предполагал. Раньше у меня никакой задолженности не было. Откуда взялись эти цифры?»

При возникновении вопросов по начисленным суммам и иным вопросам, связанным с порядком начисления, просьба обратиться в ближайший территориальный абонентский участок (адреса и контактные телефоны указаны в квитанции и размещены на сайте: https://www.bryansk-gaz.ru/index.php/o-kompanyi/strukturnye-podrazdeleniya) или посредством дистанционных сервисов обслуживания.
Вы также можете обратиться:
- по единому номеру телефона (4832)32-50-44;
- через мессенджеры «WhatsApp» и web.telegram на телефон: +79192901055;
- на сайт www.bryansk-gaz.ru, оставив обращение в разделе «Обратная связь».

«В едином платежном документе появилась строчка на оплату услуг по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования. Это что, теперь абонент должен будет платить за них ежемесячно?»
Нет. Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования проводится специализированной организацией на основании договора с абонентом не реже одного раза в год. Соответственно, оплата этих услуг (работ) производится однократно, после подписания актов оказанных услуг (работ) и при отсутствии претензий со стороны абонента к качеству оказанных услуг (работ). Платежи за еще не оказанные услуги (работы) в едином платежном документе не предусмотрены. Таким образом, строчка на оплату услуг за техническое обслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования появилась в квитанциях только у тех абонентов, у которых произведено обслуживание с оформленными актами оказанных услуг (работ) и отсутствием письменных претензий со стороны абонентов по их качеству.